Bienvenue sur le site Muzo.co (le "Site"), un service de Muzo International Ltd. Muzo respecte le droit à la vie privée des visiteurs de ce Site. Nous vous invitons à lire attentivement la présente Déclaration de Confidentialité, pour bien comprendre quels types d'informations nous recueillons via ce Site et ce que nous faisons de ces informations. Cette Déclaration de Confidentialité s'applique uniquement aux informations recueillies par le biais du Site et ne s'applique à aucune information que vous pourriez avoir l'occasion de nous communiquer, ou que nous pourrions recueillir, hors ligne ou par tout autre moyen (par exemple par téléphone, par courrier postal ou lors d'un événement physique). Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de Confidentialité, n'hésitez pas à nous les poser, à l'adresse privacy@muzoemerald.com
PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Le Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons sciemment aucune information à caractère personnel auprès des enfants de moins de 13 ans. Si avez moins de 13 ans, veuillez vous abstenir de communiquer sur le Site toute information vous concernant.
LES TYPES D'INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Les informations que nous recueillons et/ou que nos prestataires recueillent se divisent en deux catégories : (1) les informations communiquées volontairement par les visiteurs lorsqu'ils utilisent le Site, par exemple lorsqu'ils s'inscrivent, confirment qu'ils souhaitent être contactés, font un achat ou répondent à des enquêtes réalisées auprès des utilisateurs ; et (2) certaines informations techniques qui sont collectées automatiquement lorsque les visiteurs naviguent sur le Site ou prennent connaissance de nos newsletters et autres messages transmis par e-mail.
Les informations que vous nous communiquez volontairement
Nous pouvons recueillir et stocker les informations que vous nous communiquez volontairement lorsque vous naviguez dans le site. Il peut notamment s'agir d'informations permettant de vous identifier, si vous décidez de nous les communiquer. En accédant au Site et en l'utilisant, vous pouvez avoir l'occasion de nous communiquer tout ou partie des types d'informations suivants :
- vos coordonnées, c'est-à-dire votre nom, votre adresse e-mail, etc. ;
- des informations à caractère démographique, telles que votre sexe, votre pays et, le cas échéant, votre code postal ;
- des informations de connexion, tels qu'un identifiant et un mot de passe ;
- des préférences de communication, telles que des indications sur les types de messages que vous souhaiteriez recevoir ;
- des informations relatives aux paiements (telles qu'un numéro de carte bancaire), qui sont nécessaires au traitement des transactions demandées ;
- des questions ou toute autre forme de correspondance que vous pouvez nous adresser via le Site.
Il ne vous sera jamais demandé, pour accéder au Site, de nous communiquer des informations nominatives. Vous devrez toutefois fournir certaines informations lorsque vous souhaiterez utiliser certaines fonctionnalités. Si vous souhaitez par exemple recevoir nos newsletters, il vous sera demandé de nous indiquer l'adresse e-mail à laquelle nous devrons vous les transmettre. Nous pouvons aussi recueillir d'autres types d'informations pour d'autres fonctions.
Les informations qui sont recueillies automatiquement
Nous pouvons également recueillir et stocker, et autoriser nos prestataires à recueillir et stocker eux-mêmes certaines informations techniques qui sont générées automatiquement lorsque vous naviguez dans le Site. Nos prestataires et nous-mêmes pouvons par exemple collecter des informations limitées concernant la configuration de votre ordinateur ou autre appareil par lequel vous accédez au Site, et notamment le type de logiciel de navigation et le système d'exploitation que vous utilisez, la résolution de votre écran d'ordinateur, le site internet par lequel vous aurez été renvoyé vers notre Site, le type d'appareil mobile que vous utilisez pour accéder au Site (par exemple un iPhone, un BlackBerry, un appareil Android ou une tablette), ou encore votre adresse IP (votre adresse IP est une adresse numérique qui permet à des ordinateurs connectés à internet d'identifier votre propre ordinateur pour pouvoir vous transmettre des données, telles que les pages web que vous souhaitez visualiser). Ces types d'informations nous servent à rendre le Site aussi utile que possible pour le plus grand nombre. Nous utilisons par exemple les informations entourant les adresses IP à des fins d'administration et de dépannage du système.
Cookies et pixels invisibles
Nous pouvons utiliser des "cookies", fonctionnalité standard qu'intègrent les logiciels de navigation, pour améliorer votre expérience sur le Site. Les cookies sont des petits fichiers que votre navigateur internet place sur votre disque dur à des fins de suivi de votre navigation. Nous pouvons aussi utiliser des pixels invisibles (également appelés "GIF invisibles") pour recueillir des informations non nominatives concernant la façon dont nos visiteurs utilisent le Site. En nous montrant comment et quand les visiteurs et les internautes inscrits utilisent le Site, les cookies et les pixels invisibles nous aident à apporter des contenus mieux adaptés à leurs besoins respectifs, mais aussi à déterminer combien d'internautes uniques visitent le Site et ses différentes pages, et à suivre de façon anonyme les intérêts, les tendances et les modes d'utilisation des utilisateurs du Site. Il est par exemple possible d'utiliser ces technologies pour collecter des informations regroupées concernant le temps que les internautes passent sur les différentes pages du Site, sur le nombre de visites enregistrées sur chaque page ou chaque partie du Site, ou encore sur le contenu que les visiteurs sélectionnent et copient à l'aide de l'outil de copier-coller standard qu'intègrent les navigateurs internet standard. Des fournisseurs d'analyse internet peuvent aussi se servir des cookies et des pixels invisibles pour rassembler ces types d'informations pour notre compte.
Nous pouvons également utiliser les cookies pour enregistrer certaines préférences que vous inscrivez ou déterminez lorsque vous utilisez le Site. Par exemple, si vous êtes inscrit sur le Site et souhaitez que le Site se "souvienne" de vous, nous utiliserons des cookies pour stocker automatiquement vos informations de connexion, de façon à ce que vous n'ayez plus à les saisir lors de vos visites ultérieures.
La fonction d'aide dont sont dotés la plupart des navigateurs internet contient par ailleurs des informations concernant la façon de paramétrer votre navigateur pour qu'il vous alerte avant que vous acceptiez un cookie, ou pour désactiver totalement les cookies. Néanmoins, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez plus profiter de certaines fonctionnalités du Site, dont disposeront par ailleurs les autres visiteurs. Si vous refusez les cookies, nous ne pourrons par exemple pas stocker vos données de connexion, si bien que vous devrez continuer à entrer votre identifiant et votre mot de passe à chaque fois que vous voudrez accéder au Site.
COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS RECUEILLIES
D'une façon générale les informations que nous recueillons lorsque vous utilisez le Site peuvent nous servir à différentes choses, par exemple à traiter votre inscription, à vous fournir des services et des informations que vous avez demandés, à vous transmettre par e-mail nos actualités, nos newsletters et autres, à vous apporter les contenus du Site, à mesurer la fréquentation du Site, à mesurer les centres d'intérêts et les modes de navigation des internautes, à améliorer le Site et les services et fonctionnalités qui y sont proposés, à détecter, prévenir et traiter tout cas de fraude, de violation de tout droit de propriété intellectuelle, de violation de la Convention d'Utilisation et de Protection du Site acceptée par l'utilisateur, de violation de la loi ou toute autre utilisation abusive du Site.
Votre adresse e-mail
Nous pouvons aussi utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter dans le cadre de notre service client, pour vous informer de modifications ou d'ajouts importants effectués sur le Site ou dans les services qui y sont proposés, pour vous envoyer des avis administratifs et autres informations relatives au Site, ou encore pour vous informer sur d'autres produits ou services proposés par Muzo, ou par d'autres sociétés, qui seraient susceptibles de vous intéresser. Si vous vous abonnez à l'une de nos newsletters, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer les newsletters correspondantes. Nous espérons vivement que vous trouverez ces différentes communications intéressantes et utiles ; néanmoins, dans le cas contraire, vous pourrez toujours vous désabonner en suivant les instructions très simples que nous insérons dans chaque e-mail.
Les informations que vous communiquez lorsque vous faites un achat
Lorsque vous acheter tout produit ou service sur le Site, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de l'opération en question, telles que vos nom, adresse e-mail, adresse postale, adresse de facturation et numéros de carte bancaire. Muzo ne conserve pas vos numéros de carte bancaire : ceux-ci sont directement transmis par internet à un tiers responsable du traitement des cartes bancaires, avec application d'un protocole de cryptage standard appelé SSL (Secure Sockets Layer). Notre tiers responsable du traitement des cartes bancaires n'est autorisé à utiliser les informations concernant votre carte bancaire qu'aux fins du traitement de la transaction demandée, à l'exclusion de toute autre fin.
Les données recueillies concernant votre utilisation du Site
Hormis dans les conditions susvisées, le Site ne répond actuellement pas aux signaux des navigateurs internet de type "ne pas me suivre" (Do Not Track) ou autres mécanismes qui peuvent être proposés pour choisir de se retirer des listes de collecte d'informations en place sur les réseaux des sites web et des services en ligne que vous utilisez. Dans le cas où nous déciderions de répondre à ces signaux, à un stade ultérieur, nous ne manquerons pas de décrire dans la présente Déclaration de Confidentialité la façon exacte dont nous le ferons. Pour en savoir davantage sur le non-suivi des internautes, rendez-vous sur le site www.allaboutdnt.org.
Communications aux tiers
Il est possible que nous partagions des informations nominatives ou autres, recueillies via le Site, avec des fournisseurs de services tiers, y compris, notamment, des fournisseurs de services liés à l'administration et à l'exploitation du Site. Dans certains cas, nous pouvons autoriser nos fournisseurs de services tiers à collecter ces types d'informations directement, pour notre compte. Le Site peut par exemple utiliser des services d'analyse internet tiers pour nous aider à analyser la façon dont les internautes utilisent le Site. Ces services peuvent employer des cookies et des pixels invisibles pour collecter des informations non nominatives à partir du Site et pour notre propre compte, puis les utiliser pour nous fournir des rapports statistiques sur l'activité entourant le Site. Si vous utilisez une carte bancaire pour effectuer une transaction sur le Site, vos informations personnelles et votre numéro de carte bancaire seront transmis directement à notre prestataire responsable du traitement des cartes bancaires, qui réalisera la transaction en question. Nous pouvons également partager votre adresse e-mail et votre nom avec des fournisseurs de services tiers chargés de transmettre nos newsletters et autres communications en notre nom.
Nous pouvons être amenés à communiquer des informations concernant nos visiteurs et nos utilisateurs si la loi nous y oblige, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à toute autre procédure judiciaire, ou pour respecter toute obligation de communication d'informations à l'administration, ou si nous estimons qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire (a) pour protéger nos droits, l'intégrité du Site ou votre sécurité ou celle d'autrui, ou (b) pour détecter, prévenir ou traiter tous cas de fraude ou de violation de tout droit de propriété intellectuelle, de violation de la Convention d'Utilisation et de Protection du Site acceptée par l'utilisateur, de violation de la loi ou toute autre utilisation abusive du Site. Enfin, nous pouvons communiquer à des tiers des informations concernant nos visiteurs et les utilisateurs inscrits sur le Site, dans les limites raisonnablement nécessaires pour permettre à ces tiers de procéder à la négociation ou à la réalisation de la fusion, de l'acquisition ou de la vente ou de tout ou partie de nos actifs, et/ou dans le cadre des actifs pouvant être transférés dans le cas d'une telle fusion ou acquisition ou de toute vente d'actifs.
Interaction avec le Site
Vous pouvez interagir avec le contenu du Site via les modules d'extension ou "plug-in" de médias sociaux fournis par des services de médias sociaux tiers. Nous ne contrôlons pas les informations que ces sociétés recueillent lorsque vous utilisez ces outils, de même que nous ne contrôlons pas la façon dont elles utilisent les informations qu'elles recueillent. Nous vous encourageons à prendre connaissance de leurs propres politiques de confidentialité et de protection de la vie privée avant d'engager toute interaction avec le Site via ces outils.
N'oubliez pas non plus que lorsque vous mettez vos informations personnelles ou d'autres informations à disposition pour consultation par les autres internautes - que ce soit dans des commentaires postés sur le Site ou dans d'autres espaces publics du Site réservés au chargement de posts – ces informations sont susceptibles d'être vues, collectées et utilisées par toute personne ayant accès à internet. Nous ne sommes pas en mesure de contrôler la façon dont ces personnes pourront utiliser ces informations. C'est pourquoi nous rejetons toute responsabilité concernant l'utilisation que tout tiers pourra faire de ces mêmes informations.
Stockage des informations
Les informations que nous recueillons via le Site sont stockées dans des bases de données que nous contrôlons (ou dans des bases de données qui sont hébergées pour notre compte) sur des serveurs conservés en Suisse qui, si vous n'habitez pas en Suisse, ne sont pas en mesure d'assurer à vos informations personnelles le même niveau de protection légale que celui qu'assure votre propre pays, et il est possible que lesdites informations soient mises à la disposition du gouvernement suisse ou de ses services au titre de toute décision de justice rendue en Suisse. Nous pouvons en outre transférer vos informations hors de Suisse, à nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux et nos fournisseurs de services situés dans d'autres pays. En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir connaissance de cette possibilité de transfert vers la Suisse et de traitement en Suisse et dans lesdits autres pays et que vous l'acceptez.
Sécurité des informations
Nous maintenons en place un certain nombre de moyens de sécurité administratifs, techniques et physiques conçus pour protéger les informations recueillies via le Site. Les informations concernant une carte bancaire que vous communiquez sur le Site, par exemple, sont sécurisées pour transmission par internet avec application du protocole de cryptage standard SSL (Secure Sockets Layer). Il demeure néanmoins qu'aucun système de sécurité physique ou électronique n'est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos serveurs et de nos bases de données, ni ne pouvons garantir que les informations que vous pourrez nous fournir ne seront pas interceptées lors de leur envoi vers le Site ou vers nos fournisseurs de services tiers via des réseaux que nous ne contrôlons pas, y compris via internet et les réseaux sans fil.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Internet est un support vivant. Si nous devions modifier ultérieurement la présente Déclaration de Confidentialité, nous posterons la nouvelle version sur le Site et réactualiserons la "Date d'entrée en vigueur" indiquée plus haut, afin de bien signifier la date à laquelle les modifications auront été faites. En continuant à utiliser le Site après que nous y aurons posté la version modifiée, vous serez réputé avoir accepté les conditions de la version modifiée de la présente Déclaration de Confidentialité.