Bienvenido a Muzo.co (el sitio web), un servicio de Muzo International Ltd. Muzo respeta la privacidad de los visitantes de su web. Lea atentamente esta declaración de privacidad, donde se le notificará qué tipo de información recopilamos por medio del sitio web y qué hacemos con ella. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por medio del sitio web y excluye toda información que nos pueda proporcionar o que podamos recopilar fuera de línea o por otros medios (teléfono, correo postal o en acontecimientos presenciales). Si tiene alguna pregunta acerca de la declaración de privacidad, contáctenos en privacy@muzoemerald.com.
PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD INFANTIL
Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos de forma intencionada información personal de menores de esa edad. Si es menor de 13 años, no facilite información personal en el sitio web.
TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
La información que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos se reduce a dos categorías: (1) información que los visitantes proporcionan de forma voluntaria cuando usan el sitio web, como cuando se registran, solicitan contactar con un representante, realizan una compra o cubren encuestas de usuarios, entre otros; y (2) determinada información técnica recopilada de forma automática mientras los visitantes consultan el sitio web y revisan los boletines informativos y otros correos que les enviamos.
Información que nos proporciona de forma voluntaria
Podremos recopilar y almacenar información que nos proporcione de forma voluntaria durante su visita y que podrá incluir información personal identificable si decide proporcionarla. Al acceder al sitio web y hacer uso de él, podrá enviar de forma voluntaria la totalidad o parte de los siguientes tipos de información:
- Información de contacto, como nombre y dirección de correo electrónico.
- Información demográfica, como sexo, país y, en su caso, código postal.
- Información de acceso, como nombre de usuario y contraseña.
- Preferencias de comunicación, como el tipo de mensajes que quiere que le enviemos.
- Información de pago (como número de tarjeta de crédito) necesaria para realizar una transacción.
- Preguntas o correspondencia que nos envía por el sitio web.
No es necesario que proporcione información personal identificable para visitar el sitio web. No obstante, deberá proporcionar cierta información para acceder a algunos servicios. Por ejemplo, si desea recibir nuestros boletines informativos, deberá proporcionarnos una dirección de correo electrónico a la que enviárselos. Podremos recopilar otros tipos de información para realizar otras funciones.
Información recopilada de forma automática
Podremos recopilar y almacenar y permitir a nuestros proveedores de servicios recopilar y almacenar determinada información técnica generada automáticamente mientras consulta el sitio web. Por ejemplo, nosotros y nuestros proveedores de servicios podremos recopilar información limitada sobre la configuración de su ordenador u otro dispositivo que utilice para acceder al sitio web, como tipo de navegador utilizado, sistema operativo, resolución de la pantalla, sitio web que le ha derivado, tipo de dispositivo móvil usado para acceder al sitio web (como iPhone, BlackBerry, Android, tableta, etc.) y dirección IP. La dirección IP es una dirección numérica que utilizan los ordenadores conectados a Internet para identificar el ordenador de forma que los datos —como los sitios web que desea visitar— se puedan transmitir. Utilizamos esta información para que el sitio web sea lo más útil posible para el máximo de usuarios. Por ejemplo, utilizamos información de la dirección IP para la administración de sistemas y resolución de problemas.
Cookies y pixel tags
Podremos utilizar cookies, característica habitual de los navegadores, para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que el navegador ubica en el disco duro para el registro de datos. También podremos utilizar pixel tags (también denominados «GIF de fondo transparente» o «etiquetas de píxel») para recopilar información identificable no personal sobre el uso que los visitantes hacen de nuestro sitio web. Al mostrar cómo y cuándo utilizan el sitio web los visitantes y usuarios registrados, las cookies y pixel tags nos ayudan a ofrecer contenido más relevante a los usuarios, identificar el número de visitantes individuales del sitio web y sus páginas y realizar un seguimiento anónimo de los intereses, tendencias y patrones de los usuarios. Por ejemplo, podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre el tiempo que los visitantes dedican a cada página, el número de visitas de cada página o sección y el contenido que seleccionan y copian con la herramienta de copiar y pegar estándar de los navegadores habituales. Los proveedores de servicios de análisis web podrán utilizar cookies y pixel tags para obtener este tipo de información en nuestro nombre.
También podremos utilizar cookies para registrar determinadas preferencias que establezca al usar el sitio web. Por ejemplo, si es usuario registrado y quiere que se le «recuerde», utilizaremos cookies para guardar de forma automática su información de acceso para que no la tenga que introducir de nuevo.
La mayoría de navegadores ofrece información sobre cómo ajustarlo para que le notifique antes de aceptar las cookies o para desactivarlas por completo. No obstante, si no acepta las cookies, no podrá disfrutar de algunas de las opciones que el sitio web ofrece a otros visitantes. Por ejemplo, no podremos guardar su información de acceso para que no la tenga que volver a introducir.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
En general
Utilizamos la información recopilada mientras visita el sitio web de diversas formas, como para procesar su registro, proporcionarle servicios y comunicaciones que solicite, enviarle actualizaciones, boletines informativos y otra información por correo, enviarle el contenido del sitio web, calcular el tráfico del sitio, calcular los intereses y patrones de tráfico de los usuarios, mejorar el sitio web y los servicios y opciones que ofrece y detectar, evitar y responder ante fraude, violación de la propiedad intelectual, violaciones de nuestro acuerdo de visitantes, violaciones de la ley u otro uso inadecuado del sitio web.
Dirección electrónica
Además, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para que le contacte el servicio de atención al cliente, informarle acerca de cambios importantes o añadidos al sitio web o los servicios que este ofrece, enviarle notificaciones de administración y otra información relativa al sitio web e informarle sobre otros productos o servicios que Muzo u otras empresas ofrezcan y creamos que son de su interés. Si se suscribe a alguno de nuestros boletines, usaremos su dirección de correo electrónico para enviárselos. Aunque esperamos que estas comunicaciones le resultes útiles e informativas, en caso contrario, siempre podrá cancelar la suscripción mediante las sencillas instrucciones que figuran en cada mensaje.
Información que proporciona al realizar una compra
Cuando realiza la compra de un producto o servicio en el sitio web, recopilamos la información necesaria para procesar dicha transacción, como su nombre, dirección de correo electrónico y postal, dirección de facturación y datos de la tarjeta de crédito. Muzo no guarda la información de su tarjeta de crédito, que se envía directamente a un procesador de tarjetas de crédito externo de forma segura durante la transmisión mediante encriptado de protocolo SSL, habitual en la industria. Nuestro procesador de tarjetas de crédito tiene autorización para utilizar los datos de su tarjeta únicamente a efectos de la transacción.
Datos recopilados con relación a su uso del sitio web
A excepción de lo anteriormente mencionado, actualmente el sitio web no responde a señales «do not track» del navegador ni a otros mecanismos que ofrecen un método para descartar la recopilación de información en la red de sitios web y servicios virtuales en los que participamos. De hacerlo en el futuro, describiremos cómo lo haremos en la presente declaración de privacidad. Para más información sobre do not track, consulte www.allaboutdnt.org.
Divulgación a terceros
Podremos compartir información personal identificable o de otro tipo que se recopile por medio del sitio web con nuestros proveedores externos, incluidos, entre otros, proveedores de servicios relacionados con la administración y funcionamiento del sitio web. En algunos casos, podremos permitir que dichos proveedores recopilen la información directamente en nuestro nombre. Por ejemplo, el sitio web podrá utilizar servicios de análisis web externos para analizar el uso que los usuarios hacen del sitio. Estos servicios podrán utilizar cookies y pixel tags para recopilar directamente del sitio web en nuestro nombre información identificable no personal con la que nos proporcionarán informes estadísticos sobre la actividad del sitio web. Si utiliza una tarjeta de crédito o débito para realizar una transacción en el sitio web, su información personal y el número de la tarjeta se enviarán directamente a nuestro procesador de tarjetas para terminar la transacción. También podremos compartir su dirección de correo electrónico y su nombre con servidores de correo externos que envíen los boletines informativos y otras comunicaciones en nuestro nombre.
También podremos divulgar información sobre nuestros visitantes y usuarios registrados si lo exigiese la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal o con obligaciones de información al gobierno o si, a nuestro entender, dicha divulgación es necesaria (a) para proteger nuestros derechos, la integridad del sitio web o su seguridad o la de otros o (b) para detectar, evitar y responder ante fraude, violación de la propiedad intelectual, violaciones de nuestro acuerdo de visitantes, violaciones de la ley u otro uso inadecuado del sitio web. Por último, podremos divulgar a terceros información acerca de nuestros visitantes y usuarios registrados en la medida necesaria para proceder a la negociación o finalización de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos o como parte de los activos transferidos en caso de darse una fusión, adquisición o venta de activos.
Interacción con el sitio web
Podrá interactuar con contenido del sitio web por medio de complementos de redes sociales proporcionados por servicios de redes sociales de terceros. No controlamos ni la información que estas empresas recopilan durante el uso de estas herramientas ni el uso que hacen de la información recopilada. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con el sitio web por medio de dichas herramientas.
Tenga en cuenta que cuando permite que otros usuarios vean su información, personal o no, bien sea en comentarios publicados en el sitio web o en otras áreas públicas del sitio, cualquier persona con acceso a Internet podrá ver, obtener y utilizar dicha información y nosotros no podemos controlar el uso que harán de ella. No nos haremos responsables del uso que hagan terceras partes de dicha información.
Almacenamiento de la información
La información que recopilamos por medio del sitio web se almacena en bancos de datos que controlamos (o bancos de datos hospedados en nuestro nombre) en servidores situados en Suiza que, si usted no se encuentra en Suiza, podrían no ofrecer el mismo grado de protección legal de su información personal que su país de origen y el gobierno suizo o sus agencias podrían acceder a su información mediante una orden legal presentada en ese país. Además, podremos transferir su información fuera de Suiza a nuestras filiales, colaboradores y proveedores de servicios de otros países. Al utilizar el sitio web, acepta dicha transferencia y el procesamiento en Suiza y estos otros países.
Seguridad de la información
Contamos con vigilancia administrativa, técnica y física diseñada para proteger la información recopilada por medio del sitio web. Por ejemplo, la información de la tarjeta de crédito que proporcione en el sitio web se transmite de forma segura mediante encriptado de protocolo SSL, habitual en la industria. No obstante, ningún sistema de seguridad físico ni electrónico es infalible. No podemos garantizar la seguridad de nuestros servidores ni bancos de datos ni que la información proporcionada no sea interceptada mientras llega a nosotros o a nuestros proveedores de servicios externos mediante redes que no controlamos, incluidos Internet y las redes inalámbricas.
CAMBIOS A LA PRESENTE DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
La web es un medio en proceso de evolución. Si necesitamos cambiar esta declaración de privacidad en el futuro, la publicaremos revisada en el sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor para que refleje la fecha de los cambios. Si continúa haciendo uso del sitio web una vez publicados los cambios, acepta los términos de la declaración de privacidad modificada.